아파트 누수 문의드립니다

안녕하세요
경가도 화성시 송산동 소재의
신현대 아파트 1차 5층에 거주중인 사람입니다

총층수 6층에 5층에 거주중이며
안방 화장실쪽 벽면 천장에 누수가 난것처럼 곰팡이 및 누수 자국이 발생되서 문의드립니다
해당사항 조치를 위해서는 위층집을 확인해야되는지
또한 내방 가능 일정 및 견적금액
보험처리 방법등 확인부탁드립니다