거실천장가운데누수

7년정도7년정도된입니다
10층이고 저는9층입니다
하루는 사진부위 소방감지기(거실등다는곳.거실딱중앙정도위치)에서 수돗물 약하게튼거처럼
주루룩두번흐르고 대야를받히지않으면 안될정도로
물이똑똑흘렀습니다
윗집에이야기하여 누수업체를물러 수도배관 가스배관압검사를
하였는데 이상없다고하였습니다

이런경우 옥상에서저희집으로만 흐를수있나요?
외부크래?코킹문제?
물길이전혀없어 어렵네요ㅠ
관리실은없어 관리비관리하시는분에게 집지은분한테연락달라고
했는데 외부크랙으로는빗물이아예들어올수없다는 말만했다네요...외부나옥상문제인지 확인하려면 어떤업체를불러야할까요?
비때문인건확실한거같습니다ㅠ