누수콜 실장님 감사드립니다.

 실장님 안녕하세요. 

 태어나서 처음 누수를 맞닥뜨려 난처했던 초보 아줌마의 이른 시각 울먹거리는 전화도 친절하게 상담해 주셔서 너무 감사합니다.

 오셔서 누수탐지해주시면서도 자세하게 알기 쉽게 설명해 주셔서 너무 도움 됐고 무엇보다 윗층 아래층 상황에 맞게 잘 대처해 주시면서 시간 약속 잡기가 힘든 설비 업종에 비해 약속 시간도 잘 정해서 통보 잘 해주시고 잘 지켜주시고 경과 확인도 성심성의껏 해주셔서 무척 좋았습니다.

 저희는 누수피해를 입은 아래층이였는데요. 원인을 찾지도 못하고 시간만 계속 흘러가고 있어서 답답한 마음에 검색 끝에 누수콜을 알게 되어 연락을 취해 윗 층에 믿을만한 업체인 거 같다고 말씀드려서 누수탐지를 시작하게 됐습니다.

 경험자로서 일단 누수가 시작되면 빨리 원인을 찾아 해결하는 게 아래층 윗 층 모두에게 시간 및 금전을 절약하는 방법이 되는 것 같습니다.

 시간이 오래 걸릴수록 아래 윗 층 모두 그 스트레스가 엄청나게 증가합니다. 아래층은 물이 계속 떨어지고 더 번질까봐 불안해서 스트레스, 윗 층은 업체가 와서 맨날 검사한답시고 집안 곳곳을 휘젓고 공사하지만 누수는 안 잡히니 아래층의 항의 전화에 돈은 돈대로 나가고 이래저래 스트레스, 

 아래층도 윗 층도 서로 미안하면서도 상황이 해결되지 않으니 결국 스트레스는 폭발하더군요.

 아래층에서 할 수 있는 일이라는 건 고작 누수상태 체크하는 것밖에 없었습니다. 어떻게든 빨리 누수를 종식시키고자 누수변화 상태에 대해 체크하고 그동안의 추이변화를 업체에 서면으로 전달해 드렸습니다. 아래층에서 누수경과보고를 작성해 두면 원인 찾는 데 소요되는 시간을 많이 줄일 수 있는 것 같습니다. (날짜별, 시간대별, 날씨와 연관이 있는지, 윗 층 상수도나 하수도 소리, 누수탐지 및 업체 공사 현황 등 특이사항을 작성, 사진파일 첨부하여 기록해 두면 향후 혹시라도 모를 분쟁에 대비할 수 있음)

 이번 경험으로 누수는 믿을 만한 업체가 최우선인 것이라는 것을 알았습니다. 시작부터 끝까지 깔끔한 마무리 감사드립니다.

  <누수탐지 경과> 

  1. 4월 말 욕실 천장 상단에서 물이 고여 똑똑 떨어진 한 달 뒤부터 지속적으로 물이 떨어지기 시작

  2. 윗 층에 전달 후 동네 설비업체에 문의 하여 상수도 검사 후 이상이 없어 싱크대 배관을 고쳤으나 누수를 잡지 못함

  3. 설비업체 2군데 더 불러서 원인 파악 및 견적을 받았으나 2군데 모두 미세누수로 원인은 찾지 못하고 욕실 바닥 전체 및 싱크대 배관 전체를 파쇄하여 공사하여야 한다고 견적을 냄(원인도 못찾고 2달 여 간의 기간이 소요됨)

  4. 총 3달 여 간을 시달린 아래층에서 검색 끝에 오케이누수탐지센타와 누수콜에 경과보고 및 전화문의 하여 상담하였으나 오케이누수탐지센타는 누수탐지비용 50만원을 요구하고 누수콜에서는 찾지 못하면 비용을 받지 않으시겠다하여 믿음이 가서 윗 층에 말씀드리고 탐지 시작

  5. 7월 중순 누수콜 방문하여 가스식 탐지기로 온냉수 탐지하였으나 이상이 없어 방수 및 하수관 문제로 추정, 변기 위쪽 부분 및 타일 위에 방수 처리 후 10여일이 지나니 떨어지는 물의 양이 줄어 들었으나 완전히 멈추지는 않아 윗 층 욕실 파쇄하여 하수관 누수 확인 및 공사 진행

  6. 2-3일 후 떨어지는 물의 양이 눈에 띄게 줄고 한달 후 떨어지는 물의 양이 크게 줄어들어 누수 공사 완료 확인