화장실천장누수

저는 아래집 주인입니다. 거실화장실 천장에 누수가있어 화장실 천장에서 물이 떨어지고 화장실문몰딩이 부풀어서
1. 2018년 9월에 위집이 샤워부스 바닥 방수 공사를 했읍니다.
2. 그후 또 누수가 있어 2019년 5월에 샤워부스 샤워기쪽 아래에 바닥보다 약간높은 단 같은 곳을 방수처리했다 했읍니다.
3. 2020년 2월에 또 누수라 연락이 와 누수업체 같이 가니 업체분이 에이콘 문제라며 그건 공사가 위아래욕실을 다 들어내야 하고 또 찾기도 어려우니 누수물을 배수리하게 배관을 뺀다했읍니다.
세입자분이 며칠전 공사를 한 사진을 보냈는데 샤워부스안에 배관을 빼놨더라구요. 저는 천장안쪽에서 해결하는 줄 알고 하겠다는 거였는데 이건 아니잖아요.

정말 그 사람들 말처럼 에이콘문제는 해결이 안되나요?
아래사진은 저희집욕실천장에서 보이는 윗집 배관사진입니다.